COMMENT COMMANDER ?





Nous vous offrons un service de qualité :  nous ne sommes pas basés à l'étranger, mais en France (en Normandie).

Les commandes se font en ligne, mais vous pouvez nous appeler au 04 68 89 14 48 pour avoir une précision, vous aurez toujours un interlocuteur pour vous répondre (si nous sommes déjà en ligne, n'hésitez pas à nous rappeler ou nous laisser un message à contact@jourdebonheur.com).

Votre colis ne contient pas de documents :  vous pouvez les retrouver et les imprimer dans votre compte client.



DISPONIBILITE DES ARTICLES

Nombreux articles en stock, immédiatement disponibles, expédiés depuis notre siège à Palau-del-Vidre (66). 3 modes de disponibilité sont indiqués dans la fiche Produit :

o   En stock ou disponible :  l'article vous sera expédié sous 24 h  (+ délai du transporteur choisi, nous vous conseillons Colissimo Suivi, le plus rapide après Chronopost)

o   Sur commande :  l'article sera livré chez vous sous 3 semaines maximum.  En haute saison (avril à septembre), le délai d'expédition est plus souvent de 10 jours :  nous consulter pour plus de précisions (contact@jourdebonheur.com ou  Tel 04 68 89 14 48)

Attention : nos délais sont exprimés en jours ouvrés (jours travaillés : non compris les samedi, dimanche et jours fériés).

o   Epuisé :  L'article n'est plus disponible et ne sera pas ré-approvisionné.



QUALITE DES PRODUITS

Nos produits sont de qualité équivalente à celle que vous trouvez en boutiques de ville.  Mais notre circuit de distribution nous permet de pratiquer des prix attractifs car nous n'avons pas les mêmes charges : notre personnel est plus réduit, nous n'avons pas besoin de show-room luxueux ou de pas-de-porte bien placé en ville.  Nos frais sont donc plus réduits et vous profitez de ces avantages, sans perdre sur la qualité.

De plus,  nous pouvons vous proposer une large gamme de tailles/coloris/matière pour chaque article :   ainsi, nos boléros vont pour certains de la taille 34 à 54 !  Ils se font en plusieurs coloris, plusieurs matières (satin, organza, taffetas...).   Les jupons ont plusieurs tailles de cerceaux.

Votre choix est ainsi pléthorique !  si vous vous y prenez un peu à l'avance, car alors certains articles nécessitent un petit délai pour être réceptionnés (maximum 15 jours ouvrés).




LIVRAISON

Vous choisissez votre mode de livraison en fin de panier d'achat : (et vous ne validez votre commande que si les conditions vous conviennent)

o   Colissimo suivi pour la France

o   Mondial Relay pour la France, la Belgique, le Luxembourg, l'Espagne

o   Lettre suivie pour les petits articles

o   Lettre simple pour les petits articles

o   Chronopost pour les commandes urgentes

Commandes Jour J avant 13 h, livrées Jour J+1 avant 18 h, contre signature (y compris Corse et Monaco).
Les délais s’entendent pour une prise en charge du lundi au vendredi matin et pour une livraison du lundi au vendredi sauf les jours fériés.
Pas de livraison le samedi.  Pour certaines îles du littoral le délai peut être allongé d’un jour. 
Tracking de suivi de votre colis en temps réel par lien fourni. 

Est-il possible d'être livrée rapidement pour un mariage samedi prochain?

Pour recevoir votre article à coup sûr avant samedi, il vous faut choisir CHRONOPOST et passer commande avant jeudi midi, dernier délai.  En effet, les commandes reçues jusqu'à jeudi midi peuvent être expédiées par CHRONOPOST le jeudi après-midi et ce transporteur assure une livraison en 18 h maximum dans toute la France (sauf certaines iles comme la Corse, un peu plus long). 

Vous devez donc recevoir votre colis dans la journée du vendredi, jusqu'à 18 h au plus tard.   Indiquez une adresse de réception la plus précise possible, assurez-vous que quelqu'un sera sur place pour recevoir le colis.  Précisez votre téléphone portable.  

Si la livraison échoue, le livreur laissera un avis de passage dans votre boîte à lettres et votre colis sera à retirer dans un relais proche de votre domicile (commerçant le plus souvent).

o   Colissimo international pour les DOM-TOM et l'étranger

o   Petit colis international pour l'étranger.

o   Vos frais de port REMBOURSES !   Si vous passez une commande dans la boutique JOURDEBONHEUR.COM  et le même jour, une autre commande dans la boutique de bijoux ALIZZIA.COM :   vos 2 commandes sont regroupées et l'un des frais de port vous est remboursé (vous n'en payez qu'un).  Attention : pour bénéficier de ce remboursement, veuillez nous prévenir par mail du regroupement de commandes à effectuer.



PAIEMENT

Plusieurs modes de paiement au choix : 

o   Cartes bancaires avec notre intermédiaire bancaire Bluepaid (paiements sécurisés).

o   Chèque (uniquement pour la France) : toutes les informations pour établir et envoyer votre chèque vous sont communiquées en fin de commande,

o   Virement bancaire : : toutes les informations pour faire votre virement bancaire vous sont communiquées en fin de commande,

o   Paiement avec votre compte Paypal ou par :  carte bancaire - visa - mastercard - maestro - discover - american express - carte aurore - cofinoga ou privilège - 4 étoiles


Si vous souhaitez : une facture, un bon de livraison, ils ne seront pas joints à votre commande, mais vous pouvez les imprimer depuis votre compte client.



RETRACTATION OU RETOUR DES ARTICLES

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